Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos y los de tus pacientes al usar Círculo IA.
Círculo IA es el responsable del tratamiento de los datos que se recopilan a través de este sitio y de la prestación del servicio. Para cualquier consulta sobre esta política, puedes escribirnos por WhatsApp al +591 73647090.
Recopilamos los datos que tú mismo nos entregas al contactarnos o contratar el servicio: nombre, profesión, número de WhatsApp, correo electrónico y el contenido de los mensajes que nos envías.
Si contratas Círculo IA o Consultorio Activo, también accedemos a los datos necesarios para prestar el servicio: información de tu perfil de Google Mi Negocio, conversaciones de tu canal de WhatsApp Business gestionadas a través de nuestra plataforma, y, en el caso de Consultorio Activo, la información de agenda y de reserva de citas que tus pacientes completan.
Usamos los datos exclusivamente para prestar el servicio contratado: gestionar tu presencia en Google, configurar y operar la atención automatizada de WhatsApp, generar tus reportes mensuales y responder tus consultas de soporte.
No vendemos tus datos ni los de tus pacientes a terceros, ni los usamos para fines ajenos a la operación del servicio.
Para operar el servicio trabajamos con proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propios términos de privacidad: Google (perfil de negocio), Meta / WhatsApp Business, nuestra plataforma de atención al cliente, nuestro proveedor de agenda y teleconsulta médica (para el plan Consultorio Activo) y el proveedor del formulario de contacto de este sitio.
No compartimos tus datos ni los de tus pacientes con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a la prestación del servicio.
Cuando gestionamos el WhatsApp o la agenda de un profesional cliente, actuamos como encargados del tratamiento de los datos de sus pacientes: procesamos esa información únicamente para prestar el servicio contratado por el profesional, siguiendo sus instrucciones. El profesional sigue siendo el responsable frente a sus propios pacientes del tratamiento de sus datos clínicos, conforme a sus obligaciones profesionales y legales.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información: acceso restringido a cuentas y plataformas, credenciales individuales por cliente y comunicación cifrada en los canales que utilizamos.
Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos o los de tus pacientes, te lo notificaremos por WhatsApp o correo en un plazo razonable.
Puedes solicitarnos en cualquier momento: acceso a los datos que tenemos sobre ti, corrección de datos inexactos, eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el servicio, y la portabilidad de la información de tu perfil.
Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +591 73647090. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Conservamos tus datos mientras dure la relación de servicio y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Al finalizar el contrato, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al final de esta página. Los cambios relevantes te los notificaremos directamente.
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos directamente por WhatsApp.
Escribir por WhatsAppÚltima actualización: julio de 2026.
